Google kennzeichnet ab sofort Fake Bewertungen: Das müsst ihr wissen

Gefälschte Bewertungen sind ein wachsendes Problem, das sowohl das Vertrauen der Verbraucher*innen als auch die Markenloyalität gefährdet. Google reagiert darauf mit einer neuen Maßnahme und markiert Geschäfte, die durch verdächtig viele Fake-Rezensionen auffallen.

Verschärfte Maßnahmen

Google verschärft den Kampf gegen gefälschte Bewertungen und markiert ab sofort Geschäfte, die auffällig viele verdächtige Rezensionen aufweisen. Diese neue Kennzeichnung soll es Nutzer*innen erleichtern, manipulative Praktiken zu erkennen und das Vertrauen in Online-Bewertungen zu stärken. Für betroffene Unternehmen kann dies nicht nur negative Auswirkungen auf ihre Reputation haben, sondern auch ihre Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen beeinträchtigen.

Vertrauen wieder stärken

Gefälschte Bewertungen sind besonders im Onlinehandel ein wachsendes Problem. Sie untergraben das Vertrauen der Kund*innen und erschweren es, authentische Kaufentscheidungen zu treffen. Marken riskieren, ihre Loyalität zu verlieren, wenn Kund*innen merken, dass Bewertungen manipuliert sind. Googles Maßnahme zielt darauf ab, die Glaubwürdigkeit von Rezensionen wiederherzustellen und die Integrität des Onlinehandels zu schützen. Für Unternehmen bedeutet dies, dass sie stärker auf die Echtheit ihrer Bewertungen achten müssen, um nicht von der neuen Kennzeichnung betroffen zu sein.

Generell gilt: Authentizität kommt stets am besten an. Unternehmen müssen Bewertungen ernst nehmen, souverän auf konstruktives sowie destruktives Feedback reagieren und sich die Zeit nehmen Mitarbeiter*innen zuzuhören, sowie aus dem Feedback vergangener Teammitglieder zu lernen und Optimierung anzustreben.