Die Macht der Hyperpersonalisierung im Marketing
26. Februar 2025
Hyperpersonalisierung sollte nicht als Trend verstanden werden, sondern ist heutzutage ein unverzichtbarer Bestandteil moderner Marketingstrategien. Doch wie sieht dieser Ansatz aus und wie lässt er sich umsetzen?
Basis für ein modernes Kundenbeziehungsmanagement
Hyperpersonalisierung hilft nicht nur dabei, die Relevanz von Botschaften zu maximieren, sondern legt den Grundstein für ein modernes Kundenbeziehungsmanagement. Dazu ist eine Omnichannel-Strategie nützlich, die die Implementierung geeigneter Technologien, wie zum Beispiel Customer-Relationship-Management-Systeme oder Content-Management-Systeme (CMS) vereint. KI-Tools helfen dabei, Daten zu analysieren und Empfehlungen zu erstellen, wodurch Kund*innen über alle Plattformen hinweg mit personalisierten Inhalten erreicht werden können.
Effektive Hyperpersonalisierungsstrategie
Wir haben für euch eine Schritt-für-Schritt Anleitung, die euch dabei hilft, Hyperpersonalisierung in eurem Marketing zu verankern und zu strukturieren:
- Ziele definieren und Datenbasis prüfen: Ihr solltet zuerst wissen, was euer genaues Ziel ist und auf dieser Basis die vorhandenen Datenquellen prüfen.
- Zielgruppe definieren und segmentieren: Die Analyse und Segmentierung von Zielgruppen ermöglicht eine individuelle und bedürfnisgerechte Ansprache und gleichzeitig ein besseres Verständnis für die Kundschaft. Zielgruppen sollten dabei am besten in möglichst kleine und homogene Segmente eingeteilt werden, um Botschaften gezielt entwickeln zu können.
- Technologien auswählen und integrieren: Eine Omnichannel-Strategie hilft dabei, dass Kund*innen konsistent auf allen Plattformen und Kanälen erreicht werden. Nützlich sind beispielsweise CMS und sonstige KI-Tools.
- Ergebnisse überwachen und Strategie optimieren: Eine stetige Evaluation der Prozesse und eine Überwachung der Ergebnisse dient der Optimierung der Hyperpersonalisierungsstrategien. Ziel ist es, die Conversation Rate und die Customer Lifetime Value zu erhöhen.
